技術(shù)服務(wù)，為潤(rùn)滑品牌添彩——?dú)づ疲ㄖ袊?guó)）有限公司技術(shù)服務(wù)工作小記
市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得許多產(chǎn)品或是技術(shù)輸出，更加注重售后服務(wù)。這類(lèi)“軟”服務(wù)，也在一定程度上體現(xiàn)、或是考驗(yàn)著品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品生產(chǎn)商的專(zhuān)業(yè)水平。
在鋼鐵企業(yè)的潤(rùn)滑油管理使用領(lǐng)域，殼牌多年來(lái)向企業(yè)提供的技術(shù)服務(wù)，也一直和殼牌的油品一樣，非常注重“質(zhì)量”，并切中了企業(yè)的需求。針對(duì)不同企業(yè)的不同特點(diǎn)，殼牌的技術(shù)服務(wù)所展現(xiàn)出來(lái)的主動(dòng)性和高技術(shù)水準(zhǔn)，贏(yíng)得了很多企業(yè)的贊譽(yù)和信任。
站在行業(yè)的角度，也許可以這樣評(píng)價(jià)——
技術(shù)服務(wù)，為潤(rùn)滑品牌添彩
——?dú)づ?中國(guó))有限公司技術(shù)服務(wù)工作小記
今年夏日，“火爐”之城武漢，暑氣逼人。
8月上旬的一天下午兩點(diǎn)多，在一陣雨后的悶熱中，筆者在武鋼設(shè)備管理部的院子里等到了一位客人。說(shuō)他是“客人”，很不準(zhǔn)確，因?yàn)樗言谖滗摗榜v廠(chǎng)”近13年了;他雖然出現(xiàn)在武鋼設(shè)備管理部，但他并非是這里的“主人”——他，就是殼牌(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)殼牌)駐武鋼現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工程師陳兵。
原來(lái)，當(dāng)天上午，武鋼第一熱軋分廠(chǎng)的精軋機(jī)的油膜軸承油箱內(nèi)進(jìn)水了。該分廠(chǎng)的管技人員，找到陳兵，請(qǐng)他到場(chǎng)幫助處理，于是，陳兵推遲了與筆者的見(jiàn)面時(shí)間。他頗為歉意地解釋?zhuān)骸暗任彝晔碌讲蛷d時(shí)，午餐已經(jīng)賣(mài)完了。我就在外面吃了一點(diǎn)，這才趕來(lái)�！�
無(wú)意間的“管中窺豹”，讓人了解到殼牌現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師在企業(yè)工作的一點(diǎn)側(cè)面，而這是殼牌現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工程師在企業(yè)常常遇到的。摘自中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)
