如何讓客戶忘不了你
不知正在社會(huì)中摸爬滾打的你是否遇到過(guò)如此尷尬的局面：一個(gè)你自認(rèn)為特別熟悉的朋友在你落難時(shí)卻袖手旁觀;一個(gè)你見(jiàn)過(guò)多次面的“熟人”在你打電話時(shí)卻不知你是誰(shuí)。在同樣的交際場(chǎng)合，為何有的人可以讓別人過(guò)目不忘，而有的人卻讓別人視而不見(jiàn)?靜下心來(lái)，打開(kāi)自己手機(jī)里的電話簿，翻看下與日俱增的“朋友”和“同學(xué)”，有哪些人你還記得他的面孔?有哪些人你還能辨別出他的聲音?又有哪些人的名字讓你感到詫異陌生?那些有幸被你記起的朋友做了什么事情讓你忘不了他?而正在努力打造人脈的你又該做些什么事情讓別人把你記在心間?
探尋愛(ài)好，破場(chǎng)在先：
初次和人見(jiàn)面，無(wú)論對(duì)方職務(wù)高低，都有一種叫做“場(chǎng)”的東西存在，有人稱之為“氣場(chǎng)”，有人稱之為“冷場(chǎng)”，雖然很難描述，卻真實(shí)存在于交際過(guò)程中。這種“場(chǎng)”，讓你在他的面前，有一種“緊張”和“失措”的感覺(jué)，似乎你永遠(yuǎn)和他有很遠(yuǎn)的距離。有的時(shí)候是擔(dān)心他的想法和你的不一樣，有的時(shí)候是擔(dān)心他突然的提問(wèn)，有的時(shí)候僅僅是沉默或是不經(jīng)意的表情，這就是層級(jí)和位置帶來(lái)的區(qū)別，因?yàn)槟銓?duì)他的關(guān)注永遠(yuǎn)大于他對(duì)你的關(guān)注。這種“場(chǎng)”不打破，你便會(huì)感覺(jué)張不開(kāi)嘴放不開(kāi)腿，處處不順，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)都是紙老虎，你不要被他背后的職位、滄桑的面龐和冷峻的表情所蒙騙，都是人嘛，都有成長(zhǎng)歷程，也都有興趣愛(ài)好。
所以在遇到陌生人或者高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，首要工作就是破場(chǎng)，一般我的主要步驟就是一抽二問(wèn)三引導(dǎo)：一抽就是指抽煙，高層領(lǐng)導(dǎo)多有抽煙習(xí)慣，也算對(duì)方的生活愛(ài)好，煙很短，但可以把兩個(gè)人之間的距離拉的更短，能融入對(duì)方的生活領(lǐng)域算得上是破場(chǎng)的首要選擇;二問(wèn)就是指詢問(wèn)背景，根據(jù)對(duì)方口音詢問(wèn)籍貫、學(xué)校、體育愛(ài)好等等工作之外的東西，當(dāng)然問(wèn)話也不要直截了當(dāng)，還是講究點(diǎn)藝術(shù)，譬如：“領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作這么忙，精力依舊如此充沛，不知是否有什么保養(yǎng)身體的秘訣啊?”迂回詢問(wèn)顯得自然順暢，避免突兀;三引導(dǎo)：一般情況下，你所想結(jié)識(shí)的人多為能量較大且經(jīng)歷豐富的精英，這些人有個(gè)共性就是好為人師，喜歡以救世主的角色幫助年輕人，你若把自己確實(shí)存在的問(wèn)題和顧慮闡述給對(duì)方，引導(dǎo)對(duì)方對(duì)你合理建議，既可以答疑解惑，又可以滿足對(duì)方，還可以拉近距離，一舉數(shù)得，何樂(lè)而不為?但記住一點(diǎn)，所有的破場(chǎng)行為都基于一個(gè)前提：那就是絕對(duì)真誠(chéng)!
與其共事，贏取信任：
兩個(gè)人之間友誼是否深厚，往往不取決于兩個(gè)人在一起度過(guò)的時(shí)間長(zhǎng)短，而是取決于這段時(shí)間的利用質(zhì)量，彼此的關(guān)系如何取決于你們一起做過(guò)什么事情而不是認(rèn)識(shí)了多長(zhǎng)時(shí)間!事情是評(píng)價(jià)一個(gè)人品格的基礎(chǔ)，共事是贏取信任的前提，平時(shí)我們?cè)谠u(píng)價(jià)一件事情做的漂亮完美的同時(shí)，都會(huì)順便把做這件事情的人贊美一番，做事情就是一個(gè)人名聲積累的唯一途徑，評(píng)價(jià)一個(gè)人真誠(chéng)、干練、大度等都是有某件事情得出的結(jié)論，所以若想獲得認(rèn)可評(píng)價(jià)，贏得對(duì)方信任，就必須爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)甚至創(chuàng)造任何機(jī)會(huì)去與對(duì)方共同完成一件事情，哪怕是舉手之勞的小事。
例如朋友求助于幫忙做件事情或者領(lǐng)導(dǎo)安排你做某件事情，可以按照“買(mǎi)一贈(zèng)一”的做事方式，別人期望值為1，你做到1.5，為對(duì)方帶來(lái)驚喜的同時(shí)也為自己贏得了贊譽(yù)，但若只是做到0.7，你的名譽(yù)也會(huì)隨著事情一塊打折的。與人共事最忌諱高許諾吹大牛，你的每句承諾都會(huì)為對(duì)方帶來(lái)期望，當(dāng)結(jié)果不遂人愿時(shí)，你已經(jīng)透支了自己的信譽(yù)，最好做到：在事情結(jié)果出來(lái)之前不要告訴任何人!
共事可以讓你看清一個(gè)人，也可以讓別人看清你，這是建立信任的基礎(chǔ)，在沒(méi)有建立彼此信任的情況下，任何打造人脈的努力都是白費(fèi)!
共同進(jìn)餐，深化感情：
有專家稱：食物是人際關(guān)系中最好的破冰之物，中國(guó)人的飯局講究最多，這在世界上沒(méi)有哪一個(gè)國(guó)家能夠比肩。從座位的排放到上菜的順序，從誰(shuí)先動(dòng)第一筷到什么時(shí)候可離席，都有明確的規(guī)定，把“中國(guó)是禮儀之邦”這個(gè)概念詮釋得淋漓盡致。中國(guó)歷來(lái)都是無(wú)酒不成席，勸酒是中國(guó)飯局最有特色的部分，喝的是酒，吃的是人。其實(shí)吃飯并不重要，重要的是和誰(shuí)吃飯。所以現(xiàn)在形形色色的人都在攛掇飯局，找人牽針引線，把局促成，一般情況下，局成了，事也就辦了。
在打造人脈圈子的過(guò)程中，合適的時(shí)機(jī)邀其共同進(jìn)餐，是深化感情的重要手段，引用酒場(chǎng)上的一句話“感情深一口悶，酒很濃可以把兩個(gè)人的感情溶得更濃”。通常情況下的飯局以四人為最佳，既可以把感情溝通透徹，也不至于尷尬冷場(chǎng)，所以時(shí)下飯局出現(xiàn)了新名詞“夫人外交”，就是在吃飯的時(shí)候，把老婆一塊叫上，這樣正規(guī)飯局就演變成了家庭聚餐，既可以避免公事公辦，又可以深化彼此感情，在其樂(lè)融融的氛圍中，便起到了升華感情的功效。
多少人認(rèn)識(shí)你不重要，重要的是多少人能記住你，在合適的機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)能想到你，這才是處于事業(yè)上升期的年輕人應(yīng)該努力的方向!
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